Obchodné podmienky

1. Predávajúci a pôsobnosť

Tieto podmienky upravujú predaj tovaru na puzdra-diely.sk spotrebiteľom, najmä s doručením na Slovensko. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania alebo povolania. Osobitné spotrebiteľské práva sa nevzťahujú na nákup v rámci podnikateľskej činnosti.

Predávajúci je usadený v Českej republike. Pre spotrebiteľský nákup smerovaný na Slovensko sa uplatňuje ochrana podľa zákona č. 108/2024 Z. z. a zákona č. 40/1964 Zb. v účinnom znení; tieto podmienky neobmedzujú kogentnú ochranu, ktorú priznáva právo štátu obvyklého pobytu spotrebiteľa podľa čl. 6 nariadenia Rím I.

2. Produkty a kompatibilita

Podstatné vlastnosti, kód SKU, cena a dostupnosť sú uvedené pri produkte. Kompatibilitu overte podľa presného modelu a označenia dielu. Označenie značky kompatibilného zariadenia neznamená automaticky, že je táto značka výrobcom dielu. Pri neistote nás pred nákupom kontaktujte.

Nedostupný produkt nie je možné objednať. Dostupnosť u dodávateľa nie je totožná s vlastným skladovým množstvom. Zákonné práva nemožno vylúčiť všeobecným upozornením na ilustračnú fotografiu alebo dostupnosť.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Tovar vložíte do košíka, vyplníte kontaktné a doručovacie údaje a vyberiete platbu. Pred odoslaním môžete opraviť údaje aj množstvo a skontrolovať konečnú cenu. Tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ jednoznačne označuje záväzok zaplatiť.

Pre tieto podmienky vzniká kúpna zmluva úspešným prijatím objednávky systémom a pridelením čísla objednávky. Neúspešné odoslanie zmluvu nevytvorí. Zmluva sa uzatvára v slovenčine. Údaje objednávky uchováva predávajúci; kópiu si môžete vyžiadať na kontaktnom e-maile. Potvrdenie zmluvy vrátane podmienok a poučenia má byť poskytnuté na trvanlivom médiu najneskôr pri dodaní tovaru.

Zjavná chyba ceny neoprávňuje predávajúceho jednostranne zvýšiť už dohodnutú cenu; opravu alebo ďalší postup s vami dohodneme v súlade so zákonom.

4. Cena, platba a doprava

Ceny sú v EUR vrátane DPH. Konečná cena vrátane dopravy je uvedená pred odoslaním objednávky. Doprava PPL stojí 4 € pri platbe vopred alebo 5,50 € vrátane dobierky. Osobný odber v predajni v Brne je po dohode bezplatný.

Podrobné možnosti platby, bankový účet a dodacie podmienky nájdete na stránke Doprava a platba. Bez osobitnej dohody sa tovar dodáva najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Pri omeškaní máte zákonné právo poskytnúť primeranú dodatočnú lehotu a následne odstúpiť; v zákonom stanovených prípadoch možno odstúpiť aj bez dodatočnej lehoty.

5. Odstúpenie do 14 dní

Spotrebiteľ môže od nákupu na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Úplné poučenie, lehoty, náklady na vrátenie a vzor oznámenia nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy (14 dní), ktorá je súčasťou týchto podmienok.

6. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady existujúce pri dodaní, ktoré sa prejavia v zákonnej lehote. Práva na opravu, výmenu, primeranú zľavu a odstúpenie sa uplatňujú podľa zákonných podmienok. Postup a lehoty uvádzame na stránke Reklamácie a vrátenie tovaru, ktorá tvorí súčasť týchto podmienok. Montáž dielu sama osebe neruší zákonnú zodpovednosť za vady; poškodenie spôsobené nesprávnou montážou sa posudzuje podľa svojej príčiny.

7. Sťažnosti a mimosúdne riešenie sporov

Najskôr nás kontaktujte na david.vl@seznam.cz. Pre spotrebiteľský spor s českým predávajúcim sa môžete obrátiť na Českú obchodnú inšpekciu, oddelenie ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Česká republika: coi.gov.cz – mimosúdne riešenie sporov. Návrh sa podáva spravidla do jedného roka od prvého uplatnenia nároku u predávajúceho.

Pri cezhraničnom spore vám bezplatne pomôže aj Európske spotrebiteľské centrum v SR. Mimosúdne riešenie neobmedzuje možnosť obrátiť sa na príslušný súd. Platforma EÚ ODR bola ukončená v roku 2025 a nie je dostupným spôsobom podania sporu.

8. Osobné údaje a záverečné ustanovenia

Informácie o spracúvaní údajov sú na stránke Spracúvanie osobných údajov; informácie o ukladaní údajov v prehliadači na stránke Nastavenie cookies. Súhlas s obchodnými podmienkami nie je súhlasom s marketingom.

Pre objednávku platí znenie podmienok sprístupnené pri jej uzavretí. Neskoršia zmena podmienok nemení už uzavreté zmluvy. Ak je ustanovenie v rozpore s kogentným právom, uplatní sa zákon a ostatné ustanovenia zostávajú nedotknuté.

Verzia pripravená 8. novembra 2026.